Bringt Ihre Webseite Ihr Unternehmen voran?

Hervorgehoben

Die Aufgabe guter Unternehmenskommunikation und eines starken Markenaufbaus ist es, das Konzept, die Idee Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Produkte und Leistungen einheitlich und stringent zu kommunizieren. Gutes Branding bedeutet stetiger Auftritt Ihres Unternehmens aus einem Guss – sowohl online als auch offline. Ihre Webseite ist die perfekte Plattform, um Ihr Unternehmen zu präsentieren und ein positives Erscheinungsbild und Image bei Kunden zu verankern. Ein Image, das Besuchern Ihrer Webseite automatisch und immer wieder ins Gedächtnis kommt, wenn sie an Ihr Unternehmen denken.

Hier einige Tipps, wie Ihre Webseite Ihr Unternehmen unterstützt:

1. Content is King

Die Aussage „Content is King“ ist Ihnen sicher schon oft im Zusammenhang mit Onlinemarketing begegnet. Übersetzt meint sie soviel wie: Der Inhalt einer Webseite ist das Wichtigste. Wenn es um die Optimierung einer Webseite geht beschreibt „Content is King“ die Tatsache, dass der Inhalt, insbesondere Text und Bilder einer Webseite, der mit Abstand wichtigste Faktor für den Erfolg einer Seite und ihres Rankings in Suchmaschinen ist. Der Inhalt und nicht die Technik sind also die wichtigsten Elemente wenn es um erfolgreiches SEO, Google-Ranking und Erfolg für Ihr Unternehmen mit Ihrer eigenen Webseite geht.

2. Inhalte

Wenn Sie auf Professionalität beim Inhalt Ihrer Webseiten achten gilt stets „Weniger ist mehr“. Der Text Ihrer Seiten sollte leicht verständlich, informativ und logisch aufgebaut sein. Verwenden Sie kurze Sätze und machen Sie neugierig aufs Weiterlesen durch spannenden Aufbau Ihrer Inhalte. Sorgen Sie mit einem stimmigen Konzept dafür, dass Besucher Ihrer Webseite interagieren und zu echten Interessenten und später Kunden Ihres Unternehmens werden. Das schaffen Sie beispielsweise, indem Sie Informationen auf Ihrer Webseite per Download verfügbar machen, sobald Interessenten ihre eigene E-Mail-Adresse dort hinterlassen. Oder Sie ermöglichen es Ihren Kunden, direkt auf Ihrer Webseite online Termine mit Ihnen zu vereinbaren. Es gibt unzählige weitere Möglichkeiten eine Seite interaktiv und damit interessant zu machen. Damit Ihre Homepage Ihr Unternehmen und Ihre Marketingziele unterstützt und nicht zu einem toten, technischen Monster wird, sollten Sie sich bei der Planung und Umsetzung einer Firmenwebseite zuallererst mit einem Marketingspezialisten über Inhalt und Konzept unterhalten.

3. Design

Gutes Design und professionelles, konsequentes Layout mit hochwertigen Bildern, Farben und Schriften vermitteln dem Betrachter die „Seele“ Ihres Angebotes. Farben rufen Emotionen und Assoziationen hervor, die mit der Identität Ihrer Marke (Brand) übereinstimmen sollten. Eine Bank beispielsweise, die solchen Aspekten keine Bedeutung beimisst oder falsche Prioritäten setzt, riskiert, das Vertrauen von Kunden zu verlieren.

Das Logo ist ein weiterer wichtiger Baustein beim Aufbau Ihres Unternehmens als Marke. „Irgendein“ Logo zu installieren hilft dabei nicht wirklich weiter. Es sollte genauso unverwechselbar und einzigartig sein wie Ihr Unternehmen selbst und seine Angebote. Ihr Logo sollte daher auf allen Seiten Ihrer Webseite zu sehen sein, z. B. als Bestandteil einer fixen Menüleiste.

Niemand kauft gerne die Katze im Sack! Deshalb ist es entscheidend, das, worum es bei Ihrem Unternehmen geht, prägnant und eindeutig darzustellen. Hochwertige Bilder sollten untermauern, was in Ihrem Text behauptet wird. Ein Bild ist für die Augen das, was der Geruch für die Nase ist, daher unterschätzen Sie nie die magische Kraft von Bildern. Damit schaffen Sie Emotionen, denen sich der Betrachter nur schwer entziehen kann. Wichtig: Kunden können sehr wohl einschätzen, ob Ihr Bildmaterial und übrigens auch Ihr Logo aus einem Stock-Fundus stammen, oder ob sie realistisch, individuell und authentisch sind.

4. Typografie

Schriften stehen optisch für die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren möchten – verspielt, seriös, formell, distanziert, offenherzig usw. Gibt es zwischen gewählter Schrift und Textinhalt gute Übereinstimmung, so wird die Aussage des Textes unbewusst verstärkt. Widersprechen sich Typografie und Inhalt kann im Extremfall die Aussage des Textes völlig unglaubwürdig erscheinen. Eine Kindermodenboutique braucht ein ganz anderes Schrift- und Erscheinungsbild als eine Versicherung.

5. Erreichbarkeit

Leichte Erreichbarkeit und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen sind wichtige Bestandteile des Markenaufbaus (Branding). Es ist daher wichtig, Aspekte wie Öffnungszeiten, Anfahrtsskizze und Kontaktmöglichkeiten bei Ihrer Webseite zu berücksichtigen. Vielleicht ermöglichen Sie Ihren Kunden den mühelosen Kontakt mit Ihnen via Online-Chat oder Online-Kundendienst? Kundennähe schaffen Sie auch wenn Sie in sozialen Medien wie Facebook, Instagram oder Twitter Präsenz zeigen und mit Ihren Kunden interagieren.

Autorin: Katja Peteratzinger, Dipl.-Betriebswirtin, Marketingspezialistin und Medienproduktionerin hilft Existenzgründern und bestehenden Unternehmen dabei, ihre Unternehmenskommunikation professionell aufzustellen und ihr Marketingmaterial systematisch so zu verbessern, dass es messbare Ergebnisse liefert. Offline und Online, Print und Digital.

Motto:
Von Gutem will man eigentlich nur eines: Mehr.

Mehr Nutzen, mehr Zugkraft, mehr Aufmerksamkeit.

Peteratzinger-Publishing, Mainzer Landstr. 50, 65597 Hünfelden, Tel.: (06438) 9 10 97, Mail: service@peteratzinger-publishing.de

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Rebellinos Marketingtherapie bietet weitere interessante Beiträge rund um Marketing und Unternehmenskommunikation. Zum Beispiel Hier und auch Hier.

Raus aus dem Selbermachstress

Auslagern oder Selbermachen? – Vor dieser Frage stehen tagtäglich viele Unternehmerinnen, Unternehmer und Selbstständige. Ich meine jedoch: Wer langfristig erfolgreich sein will, sollte folgende Überlegung berücksichtigen: In und am Unternehmen gleichzeitig zu arbeiten ist für die meisten schwierig. Werbemaßnahmen und Kommunikation gar ganz zu vernachlässigen, wäre dabei die schlechteste Strategie.

Oft ist es eine Frage der Zeit. Viele gute Ideen scheitern einzig und allein an der fehlenden Umsetzung, daran, dass für diese oder jene Maßnahme mal wieder nicht genug Zeit blieb. Fehlende Zeit ist es aber nicht alleine. Wer im Klein-Klein des Tagesgeschäftes versinkt, wer sehr viele Bälle gleichzeitig jongliert, hat möglicherweise den Kopf nicht klar und frei für die großen, die wirklich relevanten Dinge, die für sein Unternehmen viel wichtiger wären. Fokussierung aus die eigenen Stärken kann daher schnell zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden.

Termin bei meiner Marketingberaterin vereinbaren.

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Folgende 6 Gründe sprechen für die Beauftragung einer Agentur wenn es speziell um Marketingkonzepte und Werbung geht:

  1. Eine Marketing- und Mediaagentur besitzt viel Erfahrung in der Planung und Durchführung von Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen.
  2. Sie als Gründer, Unternehmer oder Selbstständiger setzen Ihr Geld dort ein, wo es wirkungsvoll und effizient ist und vergeuden nicht länger Ihre Zeit.
  3. Die Agentur hat einen unbeeinflussten Blick auf das Unternehmen und kann die Werbung unvoreingenommen auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe abstimmen.
  4. Sie verfügt über eine Vielzahl von Kontakten (z.B. Texter, Fotografen, Druckereien, Mediengestalter).
  5. Die Agentur besitzt umfangreiche Kenntnisse der gesetzlich zu beachtenden Rahmenbedingungen.
  6. Die Agentur liefert ein professionelles und schnelles Ergebnis.

Für die Erstellung eines Werbeplanes benötigt Ihre Marketing-/Mediaagentur u.a. diese Informationen:

  1. Werbeziel: Was soll mit der Maßnahme erreicht werden? Welche Produkte oder Leistungen sollen beworben werden?
  2. Werbeaussage: Welche Kernbotschaft möchten Sie transportieren?
  3. Streuweg: Welche Werbemittel und Werbeträger sollen eingesetzt werden?
  4. Budget: Welche finanziellen Mittel stehen für die Kampagne/Aktion zur Verfügung?
  5. Streukreis: Welche Zielgruppe soll mit der Maßnahme erreicht werden?
  6. Streugebiet: In welchem geografischen Gebiet soll geworben werden?
  7. Zeitraum: In welchem Zeitraum und wie oft soll die Werbung stattfinden?

Autorin: Katja Peteratzinger, Dipl.-Betriebswirtin, Marketingfachfrau und Medienproduktionerin hilft seit 1992 Gründern dabei, ihre Unternehmenskommunikation von Anfang an professionell aufzustellen und bestehenden Unternehmen, ihr Marketing systematisch zu verbessern, so dass es messbare Ergebnisse liefert.

Wenn sie raus möchten, aus ausgetretenen Pfaden, raus aus dem Selbermachstress, dann kontaktieren Sie mich unter (06438) 9 10 97 oder hier: service@peteratzinger-publishing.de

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Wow! Mit Corporate Design viel mehr Erfolg.

Eigentlich liegt es ja auf der Hand. Doch auch heute noch unterschätzen viele Unternehmen die Bedeutung eines Corporate Designs für ihren Erfolg.

Hier die Top 4 Gründe für ein Corporate Design:

1. Mit einem guten Corporate Design schenken Sie Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke Seele. Das führt zu mehr Identifikation mit Ihren Produkten und Leistungen bei Ihren Kunden, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und der gesamten Öffentlichkeit.

2. Die Einhaltung des Corporate Designs macht Ihr Unternehmen bzw. Ihre Marke schneller bekannt und somit vertrauter. Ständige Veränderungen am Gesamterscheinungsbild sind ungünstig, wenn nicht sogar schädlich für Ihre Unternehmenskommunikation.

3. Die Motivation Ihrer Mitarbeiter steigt, denn auch sie werden wahrnehmen und anerkennen, dass Sie sich als ihr Arbeitgeber professioneller aufstellen möchten, um so erfolgreicher zu sein. Und das nützt schließlich allen.

4. Die Einführung eines Corporate Designs kostet Geld, das versteht sich von selbst. Diese Maßnahme spart Ihnen aber letztlich Zeit und Geld bei der Umsetzung all Ihrer Werbemittel und Kommunikationsmaßnahmen. Egal ob Print- oder Onlinemedien, die Briefings sind viel klarer und kürzer, denn über die Gestaltung an sich muss nicht mehr diskutiert werden.

Bild

Bildquelle: Trüffelpix, http://www.fotolia.com (bearbeitet von peteratzinger-publishing, http://www.peteratzinger-publishing.de)

Autorin: Katja Peteratzinger, Dipl.-Betriebswirtin, Marketingfachfrau und Medienproduktionerin hilft seit 1992 Gründern dabei, ihre Unternehmenskommunikation von Anfang an professionell aufzustellen und bestehenden Unternehmen, ihr Marketing systematisch zu verbessern, so dass es messbare Ergebnisse liefert.

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Unternehmenskommunikation braucht ein solides Fundament

Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg

Wenn Nele M. über das Konzept Ihres Unternehmens spricht wird sehr schnell klar, dass hinter ihren Aussagen Begeisterung, Substanz und eine Strategie zu finden sind. „Einige Jahre habe ich so vor mich hingewurschtelt mit mäßigem Erfolg“, sagt die junge Tierfotografin, Tiertrainerin und Hundenärrin, bis ich irgendwann gemerkt habe, dass ich mich ohne klare Strategie verzettele“. Qualität und Substanz sind für Nele M. nicht nur wichtig in ihrer täglichen Arbeit und im Umgang mit den Tieren, sie erhöhen auch ganz natürlich die Akzeptanz und Glaubwürdigkeit der Tiertrainerin. Genau dieser Anspruch sollte sich auch in ihren Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen widerspiegeln. Nele M. zog eine Expertin zu Rate, die sie rund um die Themen Marketing, Gestaltung und Medienproduktion fundiert beriet und innovative Ansätze für die weitere Vorgehensweise beizusteuerte.

Eine gute Entscheidung die Nele M. da getroffen hat, denn ohne Konzept für das Marketing, gibt es keine planbaren Unternehmens- oder Marketingziele. Und ohne genau definierte Ziele wird der Weg nicht klar und Kommunikationsmaßnahmen bleiben oberflächlich und unwirksam. Wertvolle Ressourcen verpuffen buchstäblich „planlos“.

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Ziele erreicht man am schnellsten mit professioneller Planung. Bildquelle: Trüffelpix, http://www.fotolia.com (Bearbeitet von http://www.peteratzinger.com)

Maßnahmen der Unternehmenskommunikation wie eine schnelle Webseite,  Logo, Visitenkarte oder Werbeflyer werden heute oft von Laien schnell am Computer selbst erstellt. Der Erfolg der Maßnahmen ist aber ohne Konzept und Know How nicht messbar, und wenn der Erfolg ausbleibt, ist selbst der billigste Flyer zu teuer. Schnell wurde Nele M. eines deutlich: Unternehmenskommunikation braucht ein solides Fundament. Warum? Damit die einzelnen Marketingmaßnahmen zielgerichtet und wirkungsvoll sind. Damit Aufgabenstellung und Ziele klar definiert sind und so die Zielgruppe mit den unterschiedlichsten Medien optimal erreicht wird.

 Macht Ihr Produkt reicher, schöner, berühmter?

Jedem guten Konzept geht selbstverständlich die gründliche Analyse voraus. Dazu gehören beispielsweise die Recherche des Marktumfeldes, die Definition von Alleinstellungsmerkmalen und die penible Kenntnis der anvisierten  Zielgruppe(n). Erst dann folgt die Umsetzung der Erkenntnisse in sinnvolle Marketing- und Werbemaßnahmen die messbare Ergebnisse liefern. Diese Aufgabe stellt für viele im Marketing eine große Hürde dar und Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Führungskräfte sollten sich nicht scheuen, sich diesbezüglich beraten zu lassen und Impulse von außen aktiv zu suchen.

Betriebswirte und Marketingberater weisen immer wieder darauf hin, dass Unternehmen nur sinnvoll gesteuert werden können, wenn angemessene Kontrollinstrumente verfügbar sind, wenn die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen bekannt und verinnerlicht sind und wenn außerdem Klarheit darüber besteht, was genau die eigenen Marketing- und Kommunikationsziele eigentlich sind. „Mehr Umsatz“ als wenig spezifiziertes Marketingziel reicht dabei definitiv nicht aus! Es sei denn, Ihr Angebot oder Ihre Leistung ist so einzigartig, das es Kunden reicher, schöner, berühmter macht …

Leider ist genau das aber in der Regel nicht der Fall. Realistischerweise sind die meisten Produkte und Dienstleistungen am Markt Nachahmerangebote und es muss einem als Unternehmen schon etwas Besonderes einfallen, um sich von den Mitbewerbern abzuheben. Dieses Besondere, die USP (Unique Selling Proposition), ermöglicht erst die erfolgreiche Positionierung am Markt. In weitgehend gesättigten Käufermärkten eine Nische zu finden, seine Alleinstellung herauszuarbeiten und erfolgreich zu sein, erfordert eine gründliche Analyse, eine gutes Konzept und nicht zuletzt eine kreative Idee für die Kommunikation.

Der Blick von außen wirkt wahre Wunder

So wie bei Nele M.! Mit Qualität und Substanz möchte sie ihre Kunden überzeugen. Denn nur zufriedene Kunden kommen wieder, sie sind die Basis für gute Geschäfte. „Die Beratung hat zwar Geld gekostet, ja“ sagt Nele M., „aber diese Investition hat sich für mich gelohnt!. Auf die Frage, was machst du eigentlich genau, weiß ich jetzt immer sofort, was ich sagen kann und womit ich mich bewusst von den vielen anderen Anbietern abhebe. Meine Geschäftsunterlagen und Infomappen sind jetzt professionell gestaltet und verfehlen ihre Wirkung nicht (mehr).“ Darüber hinaus erhielt die engagierte Geschäftsfrau von ihrer Marketingberaterin buchstäblich Geld werte Tipps für pfiffige Marketingaktionen mit kleinem Budget.

Marketingplanung, Marketingberatung, Marketingcoaching

Marketingberatung hilft Probleme zu lösen oder gleich ganz zu vermeiden. Bildquelle: Trüffelpix, http://www.fotolia.com (bearbeitet von http://www.peteratzinger.com)

Das Stichwort heißt Guerilla-Marketing. Eine Schweizer Hundeschule war Vorbild und Nele M. und ihr Marketingcoach, Katja Peteratzinger, passten die Idee speziell an die Anforderungen der Tiertrainerin an. Sie erzielte Aufmerksamkeit damit, dass Hundebesitzer, die ihren Hund beim Einkauf vor dem Laden angebunden hatten, bei der Rückkehr einen herzhaften Schrecken bekamen. Ihr Vierbeiner hatte einen Stofffetzen im Maul, der wie das Überbleibsel eines Hosenbeins aussah. Erst bei näherer Betrachtung war auf dem Jeansstoff zu lesen: „Glück gehabt, das ist nur ein Fetzen Werbung. Falls Sie aber ernsthaft an den Manieren Ihres Lieblings gezweifelt haben, wird es Zeit für einen Termin bei uns.“ Ein wunderbares Beispiel für ein erfolgreiches Marketingkonzept für kleines Geld in der Umsetzung, aber mit großer Wirkung. Die Resonanz war gewaltig und die Kurse von Nele M. waren binnen kürzester Zeit ausgebucht.

Schon Laotse sagte:

Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg.

Ein Konzept hinter den Zielen ist letztlich der Antrieb für Wandel, Neuerung und Wachstum. Und das bedeutet Perspektive für die Zukunft – auch für Ihr Unternehmen.

Autorin: Katja Peteratzinger hat ein Diplom in internationaler Betriebswirtschaft der Hochschule Darmstadt. Sie ist seit 1992 selbstständig tätig und Expertin für Marketing, Medienproduktion und Mediapublishing.

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Marketingplanung mit smarten Zielen

Sie brauchen vermutlich einen Marketingplan

wenn

  • Sie sehr viel Arbeit erledigen, für zu wenig Ertrag
  • Sie viele Bälle gleichzeitig jonglieren, die Dinge aber nicht wirklich zusammenlaufen.
  • Sie gerade starten und nicht wissen, wie Sie starten sollen.

Ziele erreichen im Marketing – aber welche?

Aufbauend auf Ihre allgemeinen, unternehmerischen Zielsetzungen stellen Sie sich zu Beginn Ihrer Marketingkonzeption bitte die Frage: WAS ist das primäre Ziel meiner Marketinginitiative? WAS GENAU möchte ich erreichen?
Ziele - Goals

Bildquelle: Katja Peteratzinger, peteratzinger.com

Entwickeln Sie Ihr eigenes Marketingkonzept indem Sie zunächst die für Sie aktuell wichtigsten Marketingziele ableiten. Beispiele für allgemeine Marketingziele sind:
  • a) Neue Kunden gewinnen
  • b) Mehr Produkte verkaufen
  • c) Ihr Unternehmen bekannter machen
  • d) Rabattaktionen ankündigen
  • e) Mehr Nutzer auf die Webseite leiten
Unterscheiden Sie danach in qualitative und quantitative Ziele. Zu den qualitativen – eher mittel- bis langfristigen und daher strategischen –  Zielen gehören alle Aspekte wie Bekanntheitsgrad, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Markenimage. Zu den quantitativen Zielen gehören die Bereiche Absatz, Umsatz, Preisniveau oder Marktanteil.
Achten Sie bitte darauf, dass Ihre Ziele SMART sind:
  • a)  specific (genau definiert)
  • b)  measurable (messbar)
  • c)  actionable (umsetzbar, akzeptiert)
  • d)  realistic (realistisch)
  • e)  timebound (zeitlich festgelegt)
SMARTE ZIELE

Bildquelle: Trüffelpix, Fotolia.com (bearbeitet von Katja Peteratzinger, peteratzinger.com)

Ein Ziel ist nur dann SMART, wenn es diese fünf Bedingungen erfüllt. Der Vorteil des SMART-Ansatzesliegt darin, dass sich bei konsequenter Umsetzung klare, realistische, mess- und überprüfbare Zielsetzungen ergeben für Sie selbst und Ihre Mitarbeiter.
Beispiele für ausdefinierte SMART-Marketingziele sind:
  • a) Anmeldung von 200 neuen Kunden zu einem kostenlosen Beratungsgespräch bis August.
  • b) Verkauf von 500 Einheiten eines bestimmten Produktes bis Dezember.
  • c) Gewinnung von 100 qualifizierten Leads aus 400 Bestandskunden bis September.
  • d) Gewinnung von 1000 eindeutigen Besuchern auf der Webseite bis zum Ende des Monats.

Zum nächsten Step hin zu Ihrem individuellen Marketing-Konzept gehört die Überlegung, WIE das Ziel oder mehrere Ihrer Ziele am besten zu erreichen sind.

Autorin: Katja Peteratzinger, Dipl.-Betriebswirtin, Marketingfachfrau und Medienproduktionerin hilft seit 1992 Gründern dabei, ihre Unternehmenskommunikation von Anfang an professionell aufzustellen und bestehenden Unternehmen, ihr Marketing systematisch zu verbessern, so dass es messbare Ergebnisse liefert.

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Von der Idee übers Konzept zum Plan

Zitat

Ein Ziel ohne einen Plan ist bloß ein Wunsch (Larry Elder)

A goal without a plan is just a wish (Larry Elder)